La missione di WonderBooks è trasformare le storie in esperienze educative ed emozionali.
Imballaggio
WonderBooks SRLS, con sede in via Federico Fellini 23 – 65010 Spoltore (PE), cura con attenzione l’imballaggio dei prodotti per ridurre al minimo il rischio di danneggiamenti durante il trasporto.
Spedizione e Tracking
Alla spedizione dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma con il codice di tracciamento per monitorare la consegna sul sito del corriere incaricato.
Corrieri e Costi di Spedizione
Il corriere viene selezionato in base a peso, volume e destinazione della merce. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e indicate in fase d’ordine. Se il trasportatore è scelto direttamente dal Cliente, WonderBooks SRLS non risponde di eventuali danni o smarrimenti dal momento della consegna al vettore.
Tempi di Consegna
Gli ordini vengono normalmente spediti entro 24/48 ore lavorative dalla conferma di lavorazione (festivi esclusi), previo accredito del pagamento. I tempi di consegna possono variare per località, tipologia di merce o cause di forza maggiore.
Spedizione Urgente
È disponibile un servizio di spedizione urgente (a pagamento) con partenza del pacco entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine, salvo accredito del pagamento.
Controllo alla Consegna
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. In caso di anomalie, è obbligatorio accettare la merce con riserva specifica o rifiutare la consegna. In assenza di riserva, non saranno accettate contestazioni per danni da trasporto.
Ordini incompleti
In caso di prodotti non disponibili, il Cliente potrà scegliere se ricevere solo la merce disponibile o attendere il completamento dell’ordine, secondo le modalità comunicate dal servizio clienti.
Spedizione Gratuita
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €89,00 (spese accessorie escluse), salvo eccezioni per isole, località disagiate o merci ingombranti/pesanti.
Responsabilità
Ai sensi della normativa vigente, la merce viaggia a rischio del Cliente. È sempre consigliata la firma con “riserva di controllo”, soprattutto per prodotti fragili.
Email: [info@wonderbooks.it] Telefono: [085 4154355]
